Cosa si dice nei primi due minuti

Dire cosa farai è più facile che presentarti

La domanda che blocca chi non ha mai provato è sempre la stessa: di cosa parlo con uno sconosciuto per mezz'ora? La risposta è che non devi parlare di te, e non devi parlare per mezz'ora. Devi dire una cosa sola, all'inizio: cosa farai nei prossimi venticinque minuti.

Marshall Rosenberg, in un libro del 1999, distingue fra osservazione e giudizio: dire cosa si vede invece di cosa si pensa di sé. Applicata qui diventa una regola comoda. «Finisco il capitolo tre» è un'osservazione. «Devo assolutamente recuperare, sono indietrissimo» è un giudizio su di sé, e mette addosso un peso che non serve a nessuno dei due.

Chris Voss, in un libro del 2016, insiste su quanto renda ripetere le ultime parole dell'altro invece di fare domande. In una sessione basta pochissimo: un «ah, la tesi» è già tutto quello che serve, e non obbliga nessuno a raccontare altro.

Dale Carnegie, in un libro del 1936, aveva messo al centro la stessa cosa: interessarsi costa meno che cercare di risultare interessanti. In due minuti, è anche l'unica strategia che ci sta.

Tre frasi che bastano

• «Nei prossimi venticinque minuti scrivo la mail che rimando da tre giorni.»
• «Studio il capitolo quattro. Non ho idea di quanto ci metterò.»
• «Devo solo cominciare, poi vedo.»

Sono corte apposta. Una frase che contiene un compito e un tempo fa due cose insieme: dice all'altra persona che può stare tranquilla in silenzio, e dice a te che hai appena preso un impegno davanti a qualcuno.

Cosa non serve dire

• Non serve dire come stai: non è una domanda, è una formula, e qui si può saltare.
• Non serve giustificare il compito, né spiegare perché sei in ritardo.
• Non serve riempire il silenzio: il silenzio non è un vuoto da coprire, è la parte per cui siete lì.
• Non serve mostrare lo schermo: quello che fai resta tuo.

Alla fine, negli ultimi due minuti, si dice com'è andata. Anche lì basta una riga: «fatto», «metà», «niente, giornata storta». Serve a chiudere, non a rendere conto.

Se preferisci non parlare affatto, si può stare con il microfono muto per tutta la fascia: c'è una pagina apposta sul coworking in silenzio.