O que se diz nos primeiros dois minutos

Dizer o que vais fazer é mais fácil do que apresentar-te

A pergunta que trava quem nunca experimentou é sempre a mesma: do que falo com um desconhecido durante meia hora? A resposta é que não tens de falar de ti, e não tens de falar meia hora. Tens de dizer uma só coisa, no início: o que vais fazer nos próximos vinte e cinco minutos.

Marshall Rosenberg, num livro de 1999, separa observação de juízo: dizer o que se vê em vez do que se pensa de si próprio. Aplicado aqui torna-se uma regra cómoda. "Acabo o capítulo três" é uma observação. "Tenho mesmo de recuperar, estou muito atrasado" é um juízo sobre si, e carrega um peso que não serve a nenhum dos dois.

Chris Voss, num livro de 2016, insiste no quanto rende repetir as últimas palavras do outro em vez de fazer perguntas. Numa sessão basta pouquíssimo: um "ah, a tese" já é tudo o que precisa de ser, e não obriga ninguém a contar mais.

Dale Carnegie, num livro de 1936, pôs o mesmo no centro: interessar-se custa menos do que tentar parecer interessante. Em dois minutos é também a única estratégia que cabe.

Três frases que chegam

• "Nos próximos vinte e cinco minutos escrevo o email que ando a adiar há três dias."
• "Estudo o capítulo quatro. Não faço ideia de quanto vou demorar."
• "Só preciso de começar, depois vê-se."

São curtas de propósito. Uma frase com uma tarefa e um tempo faz duas coisas ao mesmo tempo: diz à outra pessoa que pode ficar sossegada em silêncio, e diz-te a ti que acabaste de assumir um compromisso à frente de alguém.

O que não é preciso dizer

• Não é preciso perguntar como estás: não é uma pergunta, é uma fórmula, e aqui pode saltar-se.
• Não é preciso justificar a tarefa nem explicar o atraso.
• Não é preciso encher o silêncio: o silêncio não é um vazio a tapar, é aquilo para que ali estão os dois.
• Não é preciso mostrar o ecrã: o que fazes continua a ser teu.

No fim, nos últimos dois minutos, diz-se como correu. Também aí basta uma linha: "feito", "a meio", "nada, dia torto". Serve para fechar, não para prestar contas.

Se preferes não falar, podes ficar sem som durante toda a faixa: há uma página sobre o coworking em silêncio.