让从没试过的人却步的问题总是同一个:和陌生人半小时聊什么?答案是:你不必谈自己,也不必说半小时。你只需要在开头说一件事:接下来的25分钟你要做什么。
Marshall Rosenberg 在1999年的一本书里,把观察和评判分开:说你看到的,而不是你对自己的看法。放在这里,就成了一条好用的规则。“我在写完第三章”是观察。“我必须赶上进度,我落后太多了”是对自己的评判,会压上一个你们谁都不需要的重量。
Chris Voss 在2016年的一本书里强调,重复对方的最后几个词,比提问能得到更多。在一个时段里这几乎不费什么:一声“啊,论文”就已经足够,而且不逼任何人多说。
Dale Carnegie 在1936年的一本书里把同一件事放在了中心:对别人感兴趣,比努力让自己有趣花的力气更少。在两分钟里,这也是唯一合适的办法。
它们故意很短。一句包含任务和时长的话同时做了两件事:告诉对方可以安心安静地坐着,也告诉你自己刚刚在某个人面前做了一个承诺。
最后的两分钟,你说说进行得怎么样。这里一行也够了:“做完了”“做了一半”“什么也没做,今天不顺”。这是为了收尾,不是为了汇报。
如果你完全不想说话,整个时段都可以保持静音。
这种情况可能发生。开头那句话故意很短,如果彼此听不懂,你可以点点头就开始:时段的其余部分都是安静的。
这也会发生。说你自己的那句话,然后开始工作:时段并不取决于对方的回答。
时段以视频开始,摄像头和麦克风都可以用时段里的按钮关掉。
这些观点是概括,不是原文引用,并归功于写下它们的人。书中的文字一句也没有照搬。