Trabalhar em videochamada com alguém que não conheces: é seguro?
É a primeira pergunta a fazer antes de usar uma app de coworking virtual, onde trabalhas enquanto outra pessoa está ligada. A resposta depende de regras concretas, e podem ser verificadas. Estas são elas, e assim são as nossas.
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Seis coisas a verificar antes de te registares
- A idade mínima. Uma videochamada com desconhecidos deve ter uma idade mínima, e os termos devem dizê-lo.
- As gravações. O serviço grava as chamadas? Quem participa está proibido de o fazer?
- O que a outra pessoa vê. O teu nome completo, o teu email, o teu perfil, ou só o nome que escolhes?
- Por onde passam o áudio e o vídeo. Em servidores de quem, e em que país.
- Bloquear e reportar. Pode fazer-se durante a chamada? Quem lê o que é reportado, uma pessoa ou um sistema automático?
- O que fica depois. Que dados são guardados, durante quanto tempo, e como se apaga a conta.
Se uma app não responde claramente a estas perguntas na sua política de privacidade, isso já é uma resposta.
Como funciona na WeFocusBuddy
A idade mínima. Está escrito nos termos.
Sem gravações. As videochamadas funcionam com um software livre de videoconferência, instalado num servidor nosso em Frankfurt. Nesse servidor a função de gravação não existe. Gravar, fotografar ou divulgar a chamada também é proibido a quem participa.
Servidores na União Europeia. Base de dados, acessos e videochamadas estão em Frankfurt, na Alemanha.
Bloquear e reportar a partir da app. Quem bloqueias nunca mais é emparelhado contigo, em nenhum dos sentidos. O que reportas é lido por uma pessoa, e não dizemos à pessoa reportada quem a reportou, dentro dos limites da lei.
Sais quando quiseres. Se alguma coisa não estiver bem, fecha a chamada: não tens de explicar nada à outra pessoa.
Captura de ecrã da app com dados de exemplo.
O que a outra pessoa vê de ti
O nome ou alcunha que escolhes mostrar; a tua imagem, porque durante a sessão a câmara fica ligada (a cara não é obrigatória: podes apontá-la para a secretária); e a tua voz, quando ligas o microfone. Não vê o teu email nem o nome da tua conta. Tem em conta que o calendário é partilhado: quem tem sessão iniciada vê esse nome ao lado das horas que reservaste, e é assim que se escolhe uma hora em que já há alguém.
Há um pormenor técnico que preferimos ser nós a contar: quando estão os dois, para tentar a ligação direta, que tira o atraso, os vossos dispositivos trocam os seus endereços de rede, como em qualquer chamada direta entre dois computadores. Por isso a outra pessoa pode ver o teu endereço IP se usar ferramentas técnicas para o procurar; a app não o mostra. O nosso servidor de vídeo só o guarda nos registos técnicos, que são apagados automaticamente no prazo de 14 dias. Se não o quiseres mostrar, normalmente basta uma VPN que faça passar todo o tráfego do dispositivo; não o podemos garantir, porque depende da VPN e do navegador.
Quatro cuidados que valem em qualquer lado
- Usa um nome próprio ou uma alcunha, não o nome completo.
- Vê o enquadramento antes de entrar: nada de documentos, moradas ou outras pessoas atrás de ti.
- Não é preciso dizer onde moras ou onde trabalhas: basta uma frase sobre o que vais fazer.
- Se alguma coisa não estiver bem, sai, bloqueia e reporta. Não tens de te justificar a ninguém.